1997年大阪開業以来、日経ビジネス「2004年企業トップが選ぶベストホテル」第1位ほか、常に人気ホテルランキングの上位に位置し、お客様の満足度の最も高いホテルのひとつ、それがザ・リッツ・カールトン大阪です。2007年春には東京への進出も決まり、あの上質なサービスが六本木の「東京ミッドタウン」で展開されることになります。
今回は、ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーの日本支社支社長の高野登さんに、ホテル業界で働くことの魅力や、今後の業界動向、さらには御自身の教育論についてお聞きしました。【編集長（代田）】
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