<< 編集部の職業解説 >>

飲食店やスーパー、コンビニエンスストアなどのフランチャイズシステムの加盟店に対して、営業支援を行う。本部社員として勤務し、担当する加盟店を定期的に回り、商品の品揃え、発注、陳列方法、在庫管理、従業員教育など、経営に関する詳細な指導にあたる。問題があれば改善策をアドバイスし、売上げ向上のためのサポートを行う。スーパーバイザーは、流通・小売業、店舗経営商品に関する知識にたけているほか、あらゆる視点から消費者動向を探り、売れ筋や在庫情報を分析するマーケティング能力が求められる。オーナーとの信頼関係を築くコミュニケーション能力も必要。本部と加盟店をつなぐスーパーバイザーは、業績を上げるために欠かせない存在だ。